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公司網站制作檔案系統政務網站績效評估指標體系權重賦值
發布：2021-03-31 12:10:13 瀏覽：2521
檔案系統政務網站績效評估指標體系權重賦值。綜合運用德爾菲法和層次分析法構建了評估模型并計算了各指標項的權重。評估模型分為兩部分, 分別針對檔案局職能和檔案館職能評估, 分值按檔案局職能分值45%、檔案館職能分值55%的比例進行合并, 滿分為100分。兩部分亦可單獨使用, 單獨評估檔案局職能或檔案館職能。
構建檔案系統政務網站績效評估指標體系的最終目的就是應用指標體系對檔案系統政務網站進行科學評估, 以促進檔案系統政務網站可持續發展。2013年, 項目組根據我國檔案系統政務網站發展階段, 采用第三方機構評估的方式, 應用構建的指標體系, 基于同質性和可比性的原則, 選定了32個副省級以上檔案系統政務網站作為評估對象, 進行評估打分, 并對評估采樣原始數據進行全面統計分析, 形成省級檔案系統政務網站綜合排名, 以及檔案局、檔案館兩套指標的分別排名。
評估結果顯示, 所有指標的平均績效均低于0.6, 檔案行業政務網站的總體水平亟待提升。檔案局一級指標包含4個指標, 分別是局館政務公開、業務資源、互動交流、網站管理;檔案館一級指標包含3個指標, 分別是政府信息公開、資源服務及在線業務。其中, 局館政務公開及政府信息公開的表現情況相對較好, 業務資源、資源服務及在線業務次之, 互動交流整體發展落后。不同省份檔案網站的服務水平差距很大。評估結果顯示, 互動交流平均績效指數僅為0.3, 多數省級檔案行業網站未能提供互動交流渠道, 如未能設置領導信箱、投訴舉報、網上留言、在線訪談、網上調查和意見征集等欄目;一些網站雖然能夠及時公開用戶留言及答復情況, 但也存在答復不及時、答復內容簡單、敷衍等問題。
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